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Identification et contact
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Consultation du site
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Demandes par e-mail
Si vous écrivez à l’adresse indiquée, votre adresse e-mail, le contenu de votre message et les informations techniques associées sont traités afin de recevoir votre demande et d’y répondre. Infomaniak assure l’hébergement du site et de la messagerie professionnelle; votre propre fournisseur de messagerie intervient également dans l’envoi.
Le formulaire visible sur le site est désactivé et n’envoie pas les informations qui y sont saisies. Évitez de transmettre des numéros fiscaux, des documents ou des renseignements financiers sensibles dans un premier e-mail.
Conservation
Les demandes de renseignements sans suite sont supprimées de la messagerie de l’activité six mois après le dernier échange significatif. Si une prestation est acceptée, les informations nécessaires sont conservées dans un dossier client distinct selon les obligations légales et contractuelles applicables à ce dossier.
La suppression d’un message de la messagerie active n’efface pas immédiatement les éventuelles sauvegardes techniques du prestataire.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant et leur rectification. Vous pouvez aussi demander leur suppression dans les conditions prévues par la loi fédérale sur la protection des données. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire avant la communication de données personnelles.